CONDICIONES GENERALES DE www.ecoactivacanarias.com
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.ecoactivacanarias.com, del que es titular ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO (en adelante, ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
1.IDENTIFICACIÓN
ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO.
- Su nombre comercial es: ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO.
- Su CIF es: G35765015.
- Su domicilio social está en: AVD. PRIMERO DE MAYO N.º17 ENTREPLANTA DERECHA – 35002 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA – LAS PALMAS (ESPAÑA).
- Otros registros públicos en los que aparezca la entidad:
- Inscrita en el Registro de organizaciones sindicales y empresariales del Gobierno de Canarias
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 928915133.
- Email: info@activacanarias.org.
- Dirección postal: AVD. PRIMERO DE MAYO N.º17 ENTREPLANTA DERECHA – 35002 – LAS PALMAS DE GRAN CANARIA – LAS PALMAS.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. SERVICIOS
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Una vez dentro de www.ecoactivacanarias.com, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.ecoactivacanarias.com.
OBSERVACIONES
La compra se puede realizar bien siendo un usuario registrado o bien como invitado..
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
SERVICIOS
Para la prestación de servicios, ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO, dará acceso de la siguiente forma: El servicio se contrata para un día determinado. Si ese día no se puede realizar se contactará con el cliente para el cambio de fecha.
ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.ecoactivacanarias.com durante la prestación de este.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.ecoactivacanarias.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Seleccionar un producto.
- Añadir el producto al carrito de la compra.
- Acceder al carrito de la compra.
- Registrarse como usuario o rellenar los datos de compra.
- Aceptar las condiciones generales de compra.
- Validar la compra.
El contrato será guardado de forma automática al realizar el pedido.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico al realizar el pedido.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
7. ENTREGA
SERVICIOS
La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:
La prestación del servicio será realizada en la fecha y hora estipulada en el descriptivo de las características del servicio. Se contactará con el usuario para concretar los detalles del servicio.
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en www.ecoactivacanarias.com vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.ecoactivacanarias.com.
- Los servicios tienen el IGIC incluido.
- El tipo de IVA es del 7%.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a) Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- El suministro de servicios de alojamiento o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante ASOCIACIÓN CANARIA DE TURISMO ACTIVO el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 928915133, bien a través de la dirección de correo electrónico info@activacanarias.org.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
